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번호	분류	제목
9	회원가입/정보	회원 아이디 / 패스워드가 기억나지 않아요.
Q 회원 아이디 / 패스워드가 기억나지 않아요. A 로그인 화면에서 [ID찾기/비번찾기] 버튼을 누르신 후 고객님의 성함과 가입시 작성해 주신 E-mail을 통해 확인이 가능 하십니다. 성함과 가입시 작성해 주셨던 E-mail 입력을 한 후 인증키 입력 작업을 거치면 고객님의 E-mail과 가입시 작성해 주셨던 핸드폰 번호로 아이디와 임시 비밀번호가 발송 됩니다. 제공 받으신 아이디와 비밀번호로 마켓투고 홈페이지 로그인을 해 주시기 바랍니다. 로그인 후 고객님의 안전한 고객정보보호를 위하여 비밀번호를 꼭 변경해 주시기 바랍니다.
8	회원가입/정보	회원 가입시 적은 이메일 주소가 기억나지 않아요.
Q 회원 가입시 적은 이메일 주소가 기억나지 않아요. A 마켓투고 고객만족센터(1566-3482)로 문의 하시거나 마켓투고 홈페이지 내 '1:1 상담"을 이용해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
7	회원가입/정보	회원아이디 변경은 하지 못하나요?
Q 회원아이디 변경은 하지 못하나요? A 회원 아이디는 처음 가입하신 이후에는 변경하실 수 없습니다. 이 점, 확인하시어 신중한 선택을 부탁 드립니다.
6	회원가입/정보	회원정보 변경시 주의해야할 사항은 어떤 것이 있나요?
Q 회원정보 변경시 주의해야할 사항은 어떤 것이 있나요? A 고객님께서 개명을 통한 성함 변경 시 마켓투고 고객만족센터(1566-3482)로 연락 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다. 특히, 정확한 배송을 위하여 고객님의 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보변경을 통해 수정해 주시기 바랍니다.
5	회원가입/정보	이메일이나 휴대폰 문자 서비스(SMS) 수신 거부는 어떻게 해야하나요?
Q 이메일이나 휴대폰 문자 서비스(SMS) 수신 거부는 어떻게 해야하나요? A 로그인 후, 마이페이지에서 '회원정보수정'을 누르시고, 배송현황 문자 란에 '안받습니다.'를 체크해 주시면 수신거부가 가능 합니다.
4	회원가입/정보	탈퇴한 아이디로 재가입이 가능한가요?
Q 탈퇴한 아이디로 재가입이 가능한가요? A 탈퇴를 하시기 전, 마켓투고 홈페이지에서 구매를 하셨을 경우, 마켓투고 DB에 고객님 아이디가 저장되어 집니다. 그러한 이유로 구매기록이 있으신 고객님께서는 탈퇴를 하셨어도 같은 아이디로 재가입이 불가능 합니다. 단, 마켓투고 홈페이지에서 구매 내역이 없으신 회원님께서는 탈퇴를 하시면 아이디도 함께 삭제 되어 재가입이 가능합니다.
3	회원가입/정보	회원 정보와 관련된 피해를 입었을 경우에는 어떻게 처리 하나요?
Q 회원 정보와 관련된 피해를 입었을 경우에는 어떻게 처리 하나요? A 만일 회원ID와 비밀번호의 불법 도용 등 회원정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 바로 마켓투고 고객만족센터(1566-3482)로 전화 문의 또는 마켓투고 홈페이지 내 '1:1 상담'을 통해 피해 내용을 보내주시기 바랍니다. 내용이 접수되는 대로 상황을 파악한 후 문제해결에 최선을 다하겠으며, 결과를 유선이나 메일을 통해 알려드리겠습니다. 또한 개인정보와 관련하여 분쟁이 있는 경우에는 이를 해결하기 위하여 2차 민원처리 기관으로 개인정보보호진흥원(KISA)의 개인정보분쟁조정위원회에서 안내해드리고 있습니다. 개인정보 침해 신고센터_http://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp
2	회원가입/정보	회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 준수 하나요?
Q 회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 준수 하나요? A 건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준약관(공정거래위원회 표준 약관 제 10023호)을 채택하고 있습니다.
1	회원가입/정보	회원 탈퇴를 위해선 어떻게 해야 하나요?
Q 회원 탈퇴를 위해선 어떻게 해야 하나요? A 회원 탈퇴를 하시는 방법은 홈페이지 내에선 제공해 드리지 않고 있습니다. 마켓투고 고객센터(1566-3482)로 연락 주시면 확인 후 빠른 시일 내에 처리해 드리도록 하겠습니다.

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